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Estamos especializados en proveer servicios de tesorería internacional y cambio de divisas a bancos, entidades financieras, corporaciones, empresas, fintechs, instituciones, administraciones públicas y personas físicas.

Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Madrid y contamos con una amplia red de sucursales repartidas entre las principales ciudades españolas, aeropuertos internacionales y estaciones de tren de alta velocidad.

Cumplimiento Normativo y PBCFT

Desarrollamos todas nuestras operaciones en cumplimiento de la normativa comunitaria y estatal aplicables por el Banco de España y la EBA, con especial énfasis en las regulaciones relativas a prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Realizamos un especial y continuo esfuerzo destinando recursos financieros y de capital humano a proyectos de actualización y optimización de nuestros procesos y sistemas informáticos con el objetivo de adaptarnos eficientemente a los cambios regulatorios.

Hemos desarrollado avanzadas políticas de gobierno corporativo, que recogen las recomendaciones internacionales en cada una de las líneas de negocio, contando con el apoyo de los sistemas informáticos más avanzados.

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Wholesale Banknotes, compraventa de Divisas Extranjeras en Efectivo al por Mayor

Realizamos operaciones de importación y exportación de divisas extranjeras en efectivo al por mayor con contrapartes localizadas en cualquier lugar del mundo.

Nuestra dilatada experiencia, clara vocación internacional, alto grado de especialización, así como los acuerdos alcanzados con nuestras contrapartes y empresas de transporte de valores nos han permitido convertirnos en una de las principales compañías del sector en la Unión Europea.

Grupo Exact es una de las entidades con mayor proyección en el mercado de divisas en efectivo al por mayor, realizando operaciones diariamente con una gran cantidad de bancos y entidades financieras en todo el mundo.

Más de 80 divisas disponibles con precios y tipos de cambio competitivos
Fechas de liquidación y pago ágiles
Transporte puerta a puerta
Transporte seguro blindado y Bóvedas acorazadas de máxima seguridad
Equipo de especialistas en cambio de divisas y atención al cliente personalizada
Servicio dirigido a bancos, oficinas de cambio, tesorerías privadas internacionales, cadenas hoteleras, cadenas de locales comerciales, agencias de viaje, compañías aéreas, cruceros, etc.

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Gestión de Pagos y Cobros

Prestamos servicios a empresas, instituciones, bancos, resto de entidades financieras y particulares, siendo una de las empresas de referencia del sector en España.

La compañía ofrece a sus clientes la posibilidad de abrir cuentas en divisas, así como ordenar y recibir transferencias en divisas vía Swift, con el objetivo de apoyarles en el desarrollo de sus proyectos internacionales y la optimización de sus operaciones de tesorería internacional.

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Transferencias Internacionales

Nuestro servicio de transferencias internacionales facilita a nuestros clientes la ejecución de sus pagos y cobros a través de la red SWIFT.

SWIFT es el sistema de comunicación utilizado por los bancos en todo el mundo, seguro, rápido y fiable.

Para agilizar los pagos emitimos nuestras Transferencias Internacionales bajo cláusula OUR y con Fecha Valor mismo día.

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Cuentas de Pago en Divisas

Nuestros clientes pueden mantener cuentas abiertas en las siguientes divisas:

Euro (IBAN propio)

Dólar USA

Libra Esterlina

Franco Suizo

Corona Noruega

Corona Sueca

Corona Danesa

Dolar Canadiense

Corona Checa

Dólar de Hong Kong

Forinto Húngaro

Zloty Polaco

Yuan Chino

Yen Japonés

Dólar Australiano

Dólar Neozelandés

Peso Mejicano

Dirham Emiratos Árabes

Dólar Singapur

Rand Sudafricano

Kuna Croata

Chelín Keniano

Riyal Saudí

Lira Turca

Leu Rumano

Con la comodidad de poder operar en todas sus cuentas desde nuestra exclusiva plataforma online o por teléfono con nuestro equipo de dealers especializados.

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Mesa de Divisas FX

Ofrecemos a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para cubrir su exposición al riesgo cambiario de forma eficiente a través de nuestra Mesa de Divisas FX.

El continuo desarrollo de acuerdos con los principales proveedores de liquidez a nivel mundial nos permite prestar estos servicios desde una posición óptima en el mercado.

Contamos con un equipo de especialistas cuyo objetivo es ayudar a nuestros clientes a definir, diseñar, ejecutar e implementar su estrategia de cobertura de riesgo cambiario.

Características y Ventajas de nuestro servicio

punto-apartado Oferta de divisas: todos los pares de divisas entregables.

punto-apartado Spreads competitivos y transparentes.

punto-apartado Operaciones al contado FX Spot con fecha de valor T, T+1 ó T+2.

punto-apartado Garantía colateral requerida muy competitiva.

punto-apartado Cotizaciones a través de la Plataforma Online Exact o mediante llamada telefónica.

punto-apartado Seguros de cambio FX Forward de distintas modalidades con fecha de vencimiento hasta 3 años, para la cobertura de órdenes de pago.

punto-apartado Equipo gestor especializado.

punto-apartado Sistema de configuración de alertas.

punto-apartado Sistema de órdenes automáticas.

punto-apartado Horas de corte amplias en cada par de divisas operado.

punto-apartado Operaciones FX conectadas a transferencias en divisas.

punto-apartado Liquidación mediante transferencia Swift o con cargo y abono instantáneo en cuenta de pago.

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Cambio de moneda extranjera online

Somos el primer Home Delivery de Moneda extranjera en España. En Exact Change puedes comprar o reservar moneda online, o por teléfono, y recibirla donde quieras en 24/48 horas.

En Exact Change tenemos el mayor stock de moneda extranjera. Gracias a nuestro gran volumen de operaciones podemos ofrecer mejor tipo de cambio de euro a moneda extranjera y las mejores condiciones como: Devolución de moneda sobrante al mismo precio, selección de denominación de billetes, entregas en 24/48 horas,...

Contamos con una exclusiva plataforma, moderna, intuitiva y fácil de utilizar, mediante la cual nuestros clientes pueden realizar sus compras de moneda extranjera.

Hemos alcanzado acuerdos con empresas relacionadas con el sector travel y las divisas que ya ofrecen nuestro producto en su marketplace.

Bancos y Neobancos

Travel Bloggers e Influencers

Agencias de viaje

Empresas del sector travel

¡Conoce Exact Change, el cambio de moneda inteligente!

WEB CAMBIO DE MONEDA ONLINE

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Retail de Compraventa de Moneda Extranjera

Desde 1989, los gestores y accionistas del Grupo Exact atesoran la experiencia de la implantación y explotación de más de 100 Oficinas de Cambio en Aeropuertos, Estaciones de Ferrocarril y Centros Urbanos más importantes de Europa.

¡Conoce nuestra red de oficinas Exact Change!

OFICINAS EXACT CHANGE

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Cajeros Automáticos ATM

Se trata de Cajeros Automáticos 24 horas de última generación, para realizar las gestiones bancarias de forma intuitiva y con la mayor seguridad y rapidez posible.

punto-apartado Dispensan hasta cuatro divisas extranjeras pudiendo escoger entre 12 divisas.

punto-apartado Retirada de efectivo a través de tarjetas Visa, Mastercard y Union Pay.

punto-apartado Consulta/Obtención de extractos de movimientos.

punto-apartado Consulta de saldos en cuenta bancaria.

punto-apartado Produce recibos normalizados de las operaciones efectuadas.

punto-apartado Efectúan transacciones rápidas y convenientes en 25 segundos.

Hemos alcanzado acuerdos con entidades de diferentes sectores que ya cuentan con nuestros cajeros:

Centros comerciales

Hoteles

Estaciones de tren y Aeropuertos

Casinos

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Terminal Punto de Venta - TPV

Somos expertos en el procesamientos de operaciones de pago y cobro a través de TPV.

Disponemos de TPV de última generación, mediante los cuales nuestros clientes cobran de manera fácil y rápida en sus comercios.

TPV FIJO

TPV MOVIL GPRS Y WIFI

MPOS

TPV VIRTUAL

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Estacion Renfe Alicante

ALICANTE
(1 oficina)

Av. Catedral, 1
Estación AVE Sants
La Rambla, 130
La Rambla, 85
Sagrada Familia (C. de Provença, 443)

BARCELONA
(6 oficinas)

Estación de Renfe-AVE Córdoba

CÓRDOBA
(1 oficina)

Estación ADIF Alta Velocidad Granada

GRANADA
(1 oficina)

Calle Mayor, 3
Calle Sevilla, 2
Estacion AVE Atocha
Puerta del Sol, 12

MADRID
(4 oficinas)

Estación de Málaga María Zambrano

MÁLAGA
(1 oficina)

Puerto Banús - Muelle Benabola, 2

MARBELLA
(1 oficina)

Avda. Constitución, 34. Entrada por Puerta Jerez, acera izquierda
Estación AVE Santa Justa
Plaza del Salvador (C. Alvarez Quintero, 2)

SEVILLA
(3 oficinas)

Centro de Valencia (Plaza de la Reina, 18)

VALENCIA
(1 oficina)

Servicios disponibles

punto-apartado Cambio de Moneda de más de 80 divisas extranjeras.

punto-apartado Aceptación de Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

punto-apartado Recogida de Reservas y Compras de Moneda Extranjera Online.

punto-apartado Aceptación de Cheques de Viajeros (Travelers Cheques).

punto-apartado Envíos de Dinero (Money Transfer).

punto-apartado Adelanto de Efectivo para no residentes en la UE.

punto-apartado Tax Refund.

punto-apartado Cajeros Automáticos (ATM).

punto-apartado Gestión de Cuentas de Pago.

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Servicios disponibles

punto-apartado Cambio de Moneda de más de 80 divisas extranjeras.

punto-apartado Aceptación de Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

punto-apartado Recogida de Reservas y Compras de Moneda Extranjera Online.

punto-apartado Envíos de Dinero (Money Transfer).

punto-apartado Adelanto de Efectivo para no residentes en la UE.

punto-apartado Tax Refund.

punto-apartado Cajeros Automáticos (ATM).

punto-apartado Gestión de Cuentas de Pago.

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Servicio de Atención al Cliente

Maccorp Exact Change, E.P., S.A. dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que corresponde la atención y resolución de las quejas y reclamaciones presentadas por sus clientes, en relación con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

Direcciones del Servicio de Atención al Cliente Maccorp Exact Change, E.P., S.A.

Dirección postal: C/ Orense nº 6 - 28020 MADRID

Dirección de correo electrónico: atencionalcliente@grupoexact.com

Plazo de resolución de las quejas o reclamaciones

El Servicio dispone de un plazo de quince días hábiles, a contar desde la presentación ante el mismo de la queja o reclamación, para dictar un pronunciamiento.

En el supuesto de que dentro de los plazos establecidos no se hubiera emitido pronunciamiento sobre el fondo de lo planteado, o el reclamante no estuviera conforme con la resolución recibida, podrá este acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

En caso de disconformidad, con la resolución del SAC puede acudir a continuación de la recepción de la misma al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

En todo caso, el reclamante consumidor que no reciba respuesta del SAC, cuenta con un plazo máximo de un año desde la fecha de presentación de su reclamación ante dicho Servicio, para acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España y presentar la reclamación correspondiente.

Reglamento para la Defensa del Cliente

Maccorp Exact Change, E.P., S.A. dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, que regula la actividad del Servicio de Atención al Cliente, así como el procedimiento para la presentación y tramitación de las quejas y reclamaciones. El citado Reglamento está a disposición de los clientes en las Oficinas abiertas al público, así como en la página web www.exactchange.es

Normativa de Referencia

Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.

Orden Ministerial ECO/734/2004 del 11 de marzo de 2004, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras.

Circular 8/90 del Banco de España, sobre Transparencia de las Operaciones y Protección de la Clientela.

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Aviso Legal

Información sobre el titular de la web.

Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y resto de normativa aplicable. A continuación, se detalla la información general del titular y responsable:

RAZON SOCIAL: MACCORP EXACT CHANGE ENTIDAD DE PAGO, S.A. C.I.F.: A79182788 DATOS REGISTRALES: Entidad de pago, supervisada por el Banco de España y que consta en el Registro Especial de Entidades de Pago con el número 6831. MACCORP figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 9845 general, 8514 de la sección 3a del libro de Sociedades, folio 1, hoja M-90016. Su domicilio social se encuentra en la calle Orense, número 6 de la ciudad de Madrid.

DIRECCIÓN COMERCIAL: Calle Orense 6 – 8º / 28020 Madrid

DIRECCIÓN ELECTRÓNICA: info@grupoexact.com

TELÉFONO: 91 556 20 45

FAX: 915557465

AUTORIZACIÓN DE ENTIDAD DE PAGO:

Conforme a lo establecido en la Ley 16/2009, de 3 de noviembre, de servicios de pago, y el Real Decreto 712/2010, de 28 de mayo, de régimen jurídico de los servicios de pago y de las entidades de pago., MACCORP EXACT CHANGE ENTIDAD E PAGO, S.A. ha sido autorizada por el Banco de España y registrada en el Registro Oficial de Entidades, con el código B.E.: 6831.

AGENTES:

Para consultar el listado de nuestros agentes y los servicios autorizados, pulsa en el siguiente enlace:
Consulta de los agentes declarados por una entidad

1) Introduce nuestro número de registro 6831, en la casilla "Código BE de la entidad".
2) Hacemos click en el botón "Buscar".
3) A continuación en el botón "Selección" y finalmente "Ver selección".

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Política de Seguridad

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Canal de Información Interno

El canal interno es un sistema de información, seguro y estrictamente confidencial, mediante el cual cualquier empleado del Grupo Maccorp o tercero vinculado con el mismo (en adelante “Informante”), puede poner en conocimiento del Responsable del Sistema Interno de Información, cualquier información u acto presuntamente ilícito, enmarcado dentro de las infracciones previstas en el artículo 2 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, así como, lo establecido en la Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión.

Igualmente, pueden acudir a los canales de información externa, implantados por las autoridades.

El canal permite realizar comunicaciones de forma anónima, serán aceptadas para su tramitación aquellas informaciones en las que no consten datos de identificación del informante, instruyéndose las mismas con la mayor prudencia y proporcionalidad.
IMPORTANTE: Si no se facilita ningún dato de contacto, no será posible comunicar al informante, la recepción, aceptación, apertura y resolución del expediente.
Se garantiza la ausencia de represalias y la protección del informante. El uso del Canal Interno debe respetar los principios de veracidad y proporcionalidad, no pudiendo ser utilizado este mecanismo con fines distintos de aquellos que persigan el cumplimiento de la legislación y normativa vigente.

En la gestión del Canal de Información Interno rigen los principios de protección del informante, confidencialidad de la identidad del informante, de las personas afectadas y de las actuaciones que se desarrollen, de protección de datos; y de respeto y fundamento de modo que cualquier decisión que se adopte a partir de su recepción, se hará de forma razonada, proporcionada y considerando las circunstancias de los hechos comunicados con pleno respeto siempre de los derechos y de las debidas garantías para el informante y para las personas afectadas, si las hubiera.

Es importante tener en cuenta que las quejas, reclamaciones o cualquier otra cuestión no incluida en el ámbito de actuación del canal interno, podrán ser remitidas a través de los canales habilitados: https://www.exactchange.es/reclamaciones-clientes

La comunicación podrá realizarse indistintamente través de los siguientes medios:

- A través del siguiente formulario
- Carta dirigida a :

CANAL INTERNO DE INFORMACION
MACCORP EXACT CHANGE E.P. S.A.
C/ Orense 6, 8º B5
28020 Madrid, España
- Correo electrónico: canalinterno@grupoexact.com
- Solicitud de reunión presencial, presentada a través de cualquiera de los canales expuestos.

Para conocer el procedimiento de gestión de las informaciones recibidas a través del canal interno: Haz click

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